Aiuto per problemi verificatisi durante la lezione

Per quale problema richiedi l'aiuto:

• Non riesco ad ascoltare la lezione
• Io posso ascoltare la lezione ma nessuno riesce ad ascoltare me
• Non riesco a visualizzare il contenuto delle lezioni
• La qualità dell'audio è scarsa

Non riesco ad ascoltare la lezione

Prima di fare qualsiasi cosa - usa la finestra di chat per dire al tuo insegnante "I can’t hear" (Non riesco a sentire).

Prima controlla che le tue cuffie siano attivate, e che ogni controllo volume delle cuffie sia alzato.

Se questo non risolve il problema, guarda lo stato della barra in basso sulla destra dello schermo del tuo computer - non dovrebbe compaire IMMAGINE. Se sì, clicca su di essa una volta e deseleziona la casella "muto".

Io posso ascoltare la lezione ma nessuno riesce ad ascoltare me

Prima di fare qualsiasi cosa - usa la finestra di chat per dire al tuo insegnante "I can hear. Can you hear me?" (Io posso ascoltare. Tu riesci a sentirmi?).

Controlla che il tuo microfono sia attivo, e che ogni controllo volume per quel microfono (controllo hardware o software) sia alzato.

Non riesco a visualizzare il contenuto delle lezioni

La girandola si muove o no?

Se la girandola non si muove, ciò significa che non hai Flash installato. Dunque utilizza per favore la chat per dire al tuo insegnante "I don’t have Flash" (Io non ho Flash). Il tuo insegnante ti dirà cosa fare dopo.

Se la girandola si muove, allora potrebbe essere che l'insegante non ha ancora iniziato la lezione. Usa per favore la finestra di chat per dire al tuo insegnante "I can’t see the lesson content" (Non riesco a visualizzare il contenuto della lezione). Il tuo insegnante ti dirà cosa fare dopo.

La qualità dell'audio è scarsa

Prima di fare qualsiasi cosa - usa la finestra di chat per dire al tuo insegnante "sound quality is poor" (la qualità dell'audio è scarsa).

Il tuo insegnante può scegliere di disconnettersi da Skype, e poi lui o lei ti richiameranno.

Nota che anche quando non sei connesso a Skype, puoi sempre utilizzare la finestra di chat della Classe per comunicare con il tuo insegnante.

Se hai ancora problemi, contattaci per favore via Skype al o via email al cs@doyouspeak.com spiegando il tuo problema e faremo tutto il possibile per aiutarti.

Cosa succede alla fine di una lezione.