Aide et FAQ

Si vous ne trouvez pas ici la réponse à votre question, ou la solution à votre problème, veuillez contacter notre Service Clientèle.

Qu'est-ce que c'est, DoYouSpeak, exactement?

DoYouSpeak est une école de langue anglaise en ligne proposant la sélection de cours la plus efficace, et des activités d'apprentissage en ligne, afin que vous appreniez à parler en anglais en étant sûr de vous. Avec nos Cours d'Anglais en Ligne:

  • vous apprenez l'anglais où vous voulez, quand vous voulez
  • vous avez un professeur d'anglais qualifié et expérimenté, natif d'Angleterre, qui vous donne des cours d'Anglais
  • nous vous montrons des textes, des images, des vidéos sur votre ordinateur pendant le cours
  • entre les cours par téléphone en ligne, elle vous donne du travail d'apprentissage supplémentaire en ligne, adapté à votre niveau et à vos besoins.

De ce fait, vous apprenez l'anglais beaucoup plus rapidement qu'auparavant. En quelques petites semaines, votre confiance dans la compréhension et l'expression orale se sera considérablement améliorée.

Qu'est-ce que la classe de cours en ligne DoYouSpeak ?

La classe de cours en ligne est une interface multimédia unique, rendant les cours plus intéressants et mémorables. Les étudiants parlent à leur professeur (et aux autres étudiants pour les cours en groupe) via une ligne de téléphone fixe ou Skype. En même temps ils peuvent suivre le cours sur leur ordinateur. Les supports de cours sont variés : courts clips vidéos, chansons, photos ou textes.

Je peux choisir quand étudier ?

Oui, vous pouvez choisir des horaires pour vos cours d'anglais qui vous conviennent. Une fois avoir réservé un cours, vous devez aller sur la page récapitulative de votre compte et décider, à partir de cette page, quand auront lieu vos leçons. Nous avons un grand nombre de professeurs d'anglais qualifiés disponibles dès maintenant pour vous enseigner l'anglais.

Est-ce que je peux voir une leçon type ?

Oui, nous avons créé une courte vidéo qui vous donne un aperçu d'un cours de DoYouSpeak. Vous pouvez le voir sur la page leçon en vidéo.

Les professeurs de doyouspeak.com sont-ils qualifiés ?

Oui, tous nos professeurs sont qualifiés.

Tous nos professeurs sont anglophones et sont qualifiés par DoYouSpeak et expérimentés dans l'enseignement de l'anglais. Tous nos professeurs sont ouverts, accueillants et se concentrent sur vos propres attentes. Et ils utilisent des supports de cours créés par les experts de la langue anglaise de DoYouSpeak.

Cliquez ici pour rencontrez quelques professeurs de doyouspeak.com.

Quel type de cours est le meilleur pour moi ? Cours particuliers ou cours en groupe ?

Cours particuliers

Nos cours particuliers sont des cours d'anglais d'une heure ou des cours intensifs d'une demi-heure avec un professeur anglophone. Ces cours mettent l'accent sur vous et ce que vous voulez apprendre. Si vous voulez améliorer votre prononciation, augmenter votre vocabulaire, préparer un entretien d'embauche ou un examen, ou prendre confiance en votre anglais. C'est vous qui décidez.

Pendant les leçons, vous allez beaucoup parler et cela exigera de vous beaucoup de concentration et d'implication. Nous pensons que les étudiants apprennent plus vite avec des cours particuliers, pour deux raisons principales : tout d'abord, le professeur est plus à même de se concentrer sur les besoins de l'étudiant, et l'étudiant passe plus de temps à parler anglais.

Vous décidez de l'heure, du jour et de la périodicité de chaque cours - une fois par semaine, deux fois par semaine ou plus - c'est comme vous le désirez.

Cours en petit groupe

Nos cours en petit groupe sont des cours d'une heure pour 2-4 étudiants avec un professeur anglophone. Chaque personne parle, écoute et apprend des autres. Nous faisons attention à garder de très petits groupes afin que chaque étudiant puisse parler pendant l'heure de cours.

Vous décidez de l'heure, du jour et de la périodicité de chaque cours - une fois par semaine, deux fois par semaine ou plus - c'est comme vous le désirez. Vous pouvez apprendre chaque semaine avec le même groupe d'amis internationaux.

Nos cours en groupe coûtent moins chers que les cours particuliers. Et de nombreux étudiants sont plus à l'aise d'être dans un groupe plutôt que seul avec le professeur. Cependant, veuillez noter que nos cours en groupe ne sont pas encore disponibles pour les débutants.

De quel équipement informatique ai-je besoin ?

Matériel informatique :

  • tout ordinateur personnel (PC ou Mac) et même
  • une ligne de téléphone fixe ou, si vous préférez vous pouvez utiliser Skype, un micros-casque (des haut-parleurs externes ainsi qu'un micro peuvent être utilisés. Mais un casque est préférable car il permet de réduire les interférences)
Connexion Internet :
  • toute connexion, de préférence 0.5Mbps ou plus
Logiciels :
  • Navigateurs Internet : Internet Explorer 6 ou plus, Firefox 1.5 ou plus, (les supports pour Safari et Opera seront bientôt disponibles).
  • Il se peut également que vous préfériez utiliser Skype (logiciel permettant de passer des appels gratuitement) - vous pouvez le télécharger gratuitement sur le site internet de Skype.
  • Dernier plug-in de Flash (gratuit) - vous pouvez le télécharger gratuitement sur le site internet d'Adobe.
Est-ce que DoYouSpeak est fait pour moi ?

Le but de DoYouSpeak est de vous aider à parler et comprendre la langue anglaise. Nous ne nous concentrons pas que sur des supports écrits, et notre but principal n'est pas de vous enseigner la grammaire anglaise en détail.

Dans un premier temps, nous évaluons votre niveau d'anglais pour ensuite nous concentrer sur votre expression orale grâce à notre salle de cours en ligne interactive et à nos professeurs d'anglais qualifiés. Vous apprenez à parler anglais et améliorez votre compréhension en parlant avec d'autres étudiants et/ou votre professeur. Donc si vous voulez améliorer votre anglais parlé, DoYouSpeak est fait pour vous !

Comment puis-je réserver des cours?

C'est facile. Si vous ne l'avez pas déjà fait, enregistrez-vous pour un cours à l'essai. Lors de votre enregistrement, nous créerons un compte pour vous. Puis, après votre cours à l'essai, vous pouvez vous connecter à tout moment à votre compte et sélectionner le lien sur la colonne de droite de la page d'accueil de votre compte. Cela vous permettra d'accéder à la page de réservation où vous pourrez sélectionner le genre de cours que vous désirez et réserver des cours par groupes de 10, 20 ou 40.

Que dois-je faire après avoir planifié un cours ?

Avant chaque leçon, nous vous envoyons un e-mail de rappel vous précisant l'heure de la leçon et où trouver de l'aide. Soyez prêt 5 - 15 minutes avant chaque cours.

Si vous utilisez Skype plutôt qu'une ligne de téléphone fixe pour votre cours, veuillez vous assurer que votre micro-casque fonctionne correctement, que l'on puisse vous entendre et que vous puissiez entendre le professeur.

Si vous n'êtes pas un utilisateur régulier de Skype, vous pouvez utiliser le service d'appel test de Skype avant chaque cours, afin de vous assurer que tout fonctionne.

Pour un appel test Skype, cliquez sur cet icône à tout moment : Skype Test Call!

En lire plus maintenant, sur comment entrer dans la salle de classe en ligne.

Pour recevoir nos e-mails ?

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Vérifiez votre dossier spams (parfois appelé courrier indésirable), juste pour être sûr. Ou n'hésitez pas à demander un autre e-mail sur la page d'aide.

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