Hilfe bei Problemen, die während des Unterrichts auftreten können

Bei welchem Problem benötigen Sie Hilfe:

• Ich kann den Unterricht nicht hören
• Ich kann den Unterricht hören, aber keiner hört mich
• Ich kann die Unterrichtsinhalte nicht sehen
• Die Audioqualität ist schlecht

Ich kann den Unterricht nicht hören

Bevor Sie irgendetwas anderes machen - teilen Sie Ihrer Lehrerin oder Ihrem Lehrer im Chat-Fenster Folgendes mit: "I can’t hear" (Ich kann nichts hören).

Überprüfen Sie dann, ob Ihr Headset eingeschaltet ist, und ob der Lautstärkeregler am Headset selbst aufgedreht ist.

Wenn dies das Problem nicht löst, werfen Sie einen Blick auf die Statusanzeige in der rechten unteren Ecke Ihres Bildschirms - Sie sollten dort nicht dieses Symbol sehen: IMAGE. Wenn Sie es sehen, klicken Sie einmal auf das Symbol und entfernen Sie den Haken bei 'stumm schalten'.

Ich kann den Unterricht hören, aber keiner hört mich

Bevor Sie irgendetwas anderes machen - teilen Sie Ihrer Lehrerin oder Ihrem Lehrer im Chat-Fenster Folgendes mit: "I can hear. Can you hear me?"(Ich kann Sie hören. Hören Sie mich?).

Überprüfen Sie, ob Ihr Mikrofon eingeschaltet ist, und ob die Lautstärkeregelung sowohl am Mikrofon als auch die Ihres PCs aufgedreht ist.

Ich kann die Unterrichtsinhalte nicht sehen

Bewegt sich diese Windmühle?

Wenn sich die Windmühle nicht bewegt, heißt das, dass Sie Flash nicht installiert haben. Teilen Sie Ihrem Lehrer oder Ihrer Lehrerin per Chat-Fenster Folgendes mit: "I don’t have Flash" (Ich habe kein Flash). Ihr Lehrer wird Ihnen daraufhin sagen, was Sie tun müssen.

Wenn die Windmühle sich bewegt, wurde der Unterricht möglicherweise noch nicht gestartet. Bitte teilen Sie Ihrer Lehrerin oder Ihrem Lehrer im Chat-Fenster Folgendes mit: "I can’t see the lesson content" (Ich kann die Unterrichtsinhalte nicht sehen). Ihr Lehrer wird Ihnen daraufhin sagen, was Sie tun müssen.

Die Audioqualität ist schlecht

Bevor Sie irgendetwas anderes machen - teilen Sie Ihrer Lehrerin oder Ihrem Lehrer im Chat-Fenster Folgendes mit: "Sound quality is poor" (Die Audioqualität ist schlecht).

Ihre Lehrerin oder Ihr Lehrer trennt daraufhin möglicherweise die Skype-Verbindung und ruft Sie daraufhin erneut an.

Bitte beachten Sie, dass Sie im Chat weiterhin mit Ihrem Lehrer kommunizieren können, selbst wenn Sie nicht mit Skype verbunden sind.

Wenn Sie weiterhin Probleme haben, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf, entweder über Skype unter oder per E-Mail an cs@doyouspeak.com, damit Sie uns Ihr Problem darlegen können. Wir werden alles uns Mögliche unternehmen, um Ihr Problem zu lösen.

Was am Ende des Unterrichts passiert.